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Como Encantar O Cliente Pelo Telefone

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Como Encantar O Cliente Pelo Telefone

R$ 45^,00

(Produto Novo)

Mato Grosso - MT

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Descrição

Mostra a todas as pessoas que utilizam o telefone - secretárias, gerentes, vendedores - como utilizá-lo como ferramenta de trabalho. Cada pessoa será capaz de duplicar sua eficiência e oferecer ótimos serviços, aprendendo a lidar com clientes zangados, encerrar ligações intermináveis, anotar recados, manobrar conferências e transferência de ligações, selecionar telefonemas e fazer perguntas objetivas e melhorar a qualidade da voz. Este guia ajudará sua empresa a criar a impressão correta em cada cliente, a cada chamada.

Características

Formato: Papel

Gênero: Masculino

Autor: ANDERSON, KRISTIN

Capa do livro: Mole

Editora do livro: CAMPUS

Título do livro: COMO ENCANTAR O CLIENTE PELO TELEFONE

Marca: Campus

ISBN: 9788570019424

Altura: 24 cm

Condição do item: Novo

Idioma: -

Modelo: Modelo Padrão

Tipo de narração: Manual

Quantidade de páginas: 132

SKU: 44373

Peso: 230 g

Largura: 17 cm

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