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Este livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade, os Capítulos 1 a 3. A Parte II apresenta várias técnicas, desenvolvidas para a gestão da qualidade nas operações de produção. Os Capítulos 5 a 7 apresentam e discutem os métodos QFD, FMEA e Seis Sigma, enquanto o 8 trata em mais detalhes as técnicas usadas no Seis Sigma. Os métodos de gestão estratégica são apresentados na Parte III, onde o Capítulo 9 trata de gestão estratégica da qualidade, enquanto os Capítulos 10 e 11 abordam medição de desempenho e benchmarking. Os conceitos e técnicas aqui discutidos são apresentados e explicados com exemplos de fácil No final de cada capítulo, o leitor encontra referências bibliográficas para leitura e questões para discussão.
Formato: Papel
Autor: Carpinetti, Luiz César Ribeiro
Capa do livro: Mole
Gênero do livro: Administração
Editora do livro: Atlas
Subgêneros do livro: Negócios e economia
Título do livro: Gestao Da Qualidade - 03Ed/17
Marca: Atlas
ISBN: 9788597003918
Altura: 240 mm
Condição do item: Novo
Idioma: Português
Tipo de narração: Manual
Quantidade de páginas: 258
Ano de publicação: 2016
SKU: 9788597003918
Peso: 430 g
Largura: 170 mm
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