Créditos Miss Felt

Satisfação Garantida, De Hsieh, Tony. Editorial Casa Dos Livros Editora Ltda, Tapa Mole En Português, 2017

Início > Livros, Revistas e Comics > Livros Físicos

Satisfação Garantida, De Hsieh, Tony. Editorial Casa Dos Livros Editora Ltda, Tapa Mole En Português, 2017

R$ 33^,90

(Produto Novo)

São Paulo - SP

Comprar

Nota: Ao clicar no botão Comprar será direcionado ao site Mercado Livre onde poderá efetuar a sua compra com toda a segurança.

Verifique sempre a descrição e as características do produto assim como o vendedor e os comentários e as opiniões de outros compradores para ter a certeza de sua compra.

Reputação do vendedor MANAH BOOKS

MercadoLíder platinum

O vendedor MANAH BOOKS vendeu 110.612 produtos desde sempre.

Saiba mais sobre o vendedor MANAH BOOKS.

Descrição

O que dizer de uma empresa em que o chefe paga dois mil dólares para os candidatos desistirem do treinamento se não estiverem satisfeitos? E, ainda, em que o mesmo chefe resolve pendengas de clientes? Bem-vindo à Zappos, uma empresa on-line que vende sapatos e entrega felicidade. Aqui o lema “o cliente em primeiro lugar” é realmente colocado em prática: do empacotador ao CEO, na Zappos todos trabalham literalmente no serviço de atendimento ao cliente. Tony Hsieh é um empreendedor nato que em seus momentos de tédio tentava encontrar maneiras de inovar em seus negócios. Começando com um minhocário na infância até se tornar um bilionário aos trinta e poucos anos, Tony desenvolveu técnicas revolucionárias (e algumas vezes bem loucas) para satisfazer seus clientes e sua equipe, e lucrar mais e em menos tempo do que com as velhas fórmulas que regem grandes empresas. Se você está tentando uma mudança radical no SAC de sua empresa, pode parar tudo e começar a pôr em prática a cultura empresarial que Tony desenvolveu e agora revela neste livro divertido e inspirador. Para o autor, todo o seu negócio está atrelado à busca da felicidade para ele mesmo, sua equipe e seus clientes.

Garantia:

Sem garantia

Características

Acessórios incluídos: Literatura estrangeira

Autor: Hsieh, Tony

Quantidade de livros por kit:

Coleção do livro:

Capa do livro: Mole

Material da capa do livro: Capa Brochura

Edição do livro:

Gênero do livro: Biografia e histórias reais

Editora do livro: Casa dos Livros Editora Ltda

Série:

Tamanho do livro: Médio

Subgêneros do livro: Biografia e autobiografia

Subtítulo do livro:

Título do livro: Satisfação garantida

Versão do livro:

Volume do livro:

Marca: Harper collins

Cor da capa: Azul

Coautores:

Cor da borda:

ISBN: 9788595080270

Altura: 230 mm

É kit: Não

Escrito em letra maiúscula: Não

Condição do item: Novo

Idioma: Português

Tamanho da letra: Normal

Idade máxima recomendada: 99 anos

Idade mínima recomendada: 18 anos

Modelo:

Tipo de narração: Conto

Altura da embalagem: 1.8 cm

Comprimento da embalagem: 15.9 cm

Peso da embalagem: 400 g

Largura da embalagem: 23.2 cm

Quantidade de páginas: 256

Características do produto: Sem validade

Ano de publicação: 2017

SKU: 9180

Embalagem do envío: Flyer

Sinopse: O que dizer de uma empresa em que o chefe paga dois mil dólares para os candidatos desistirem do treinamento se não estiverem satisfeitos? E, ainda, em que o mesmo chefe resolve pendengas de clientes? Bem-vindo à Zappos, uma empresa on-line que vende sapa

Tradutores:

Peso: 376 g

Largura: 155 mm

Com realidade aumentada: Não

Com páginas para colorir: Não

Com concordância: Não

Com índice: Não

Com zíper: Não